卫生局机构改革，防疫员萍萍被下派到了某医院的急诊部。由于她声音甜美，主任暂时安排她接听“120”急救电话。
萍萍的医院规模不算太大，“120”急救电话的业务也不多。白天有两个接话员上班，到晚上就只留一个人值夜班了。那天萍萍第一天值夜班，别人下班后都走了，她独自守在冷清清空当当的值班室里，感觉阴森森的。她拿出一本书，半躺在床上看了起来。不知过了多久，一阵急促的电话铃声将萍萍从睡梦中惊醒。“铃铃铃”，萍萍丢下盖在脸上的书，急步跑过去抓起话筒说：“您好，这里是**医院急救电话。”
“终于打通了……”话筒内传来一个男人沉闷的颤音。“啊，对不起！”萍萍以为她刚才睡的太死，可能人家之前打来电话她没听见。于是她又问道：“您有什么情况？”对方沉默片刻后，突然痛苦异常地呻吟道：“我。我的车撞山上了，我被卡。卡在驾驶室里，好痛苦呀……”
“别慌。别慌！”萍萍安慰道，“您先告诉我您出车祸的详细地点，好吗？”
“在大营丘山道上……快来呀！”
“嘟嘟嘟……”说完这句话，对方便挂机了。萍萍不敢怠慢，赶忙打内线电话通知车队出车。车队值班室接电话的人是位小伙，他听完萍萍汇报的车祸地点后，嘻嘻一笑，说：“妹妹，是不是谁逗你玩呢？大营丘山道上个月因为山体滑坡已经封了，现在甭说是车，连个人都过不去！”萍萍一听，身上猛然泛起一层鸡皮疙瘩，莫名的恐惧令她不禁喘息加速。可她很快又镇定下来，自我安慰地想不知是哪个朋友跟她玩了个恶作剧。如此一琢磨，她才想起来查看一下来电显示。这一看不要紧，反而使她的的恐惧蓦然达到了极点。因为，刚才她接的求救电话根本查不到记录！萍萍真正害怕起来，她跳上床把自己紧紧裹进被子里。就那样睁大双眼，支愣着耳朵，担惊受怕地熬过了一个无比漫长的黑夜。
第二天，憔悴的萍萍下了夜班就直接奔回家。她和丈夫。婆婆住在一起，丈夫叫大刚，是一位相貌英俊身材魁梧的警察。萍萍回去的时候大刚正在和婆婆一起吃早饭，他见妻子形色慌张，也跟着紧张起来，忙问萍萍发生了什么事儿？萍萍怕婆婆笑话，就把大刚拉进里屋并将昨晚上值夜班的怪事儿讲了一遍。没料到大刚听完竟哈哈大笑，他用手指轻戳萍萍的脑门说：“你呀，简直是神经过敏！这世上哪有那么多鬼呀。怪的……”
“不信拉倒！”没等大刚说完，萍萍就生气地打断了他。大刚见萍萍噘着小嘴满脸忧郁，这才收敛笑容，严肃地说：“好好好，我信！等下次你值夜班我去陪你还不成吗？现在我得去上班了，你在家里陪咱妈说说话，嗷！”说完，大刚穿上警服走了。萍萍有些后悔跟大刚发脾气，她不明白自己怎么突然变得这么急躁。这时，婆婆凑过来问萍萍昨晚发生了什么事儿？原来刚才她在外间已经隐约听见了萍萍的遭遇。萍萍正惶惑不定，见有人关心，干脆就把这事儿跟婆婆又详细复述了一遍。毕竟是年长者，经历的事情多，听完萍萍的阵述便明白了七。八分。她问了萍萍的生辰八字，然后掐指计算嘴里还念念叨叨。萍萍被她的慎重吓得大气也不敢出，静静守在一旁。稍刻，婆婆停止掐算，“呃——”她叹出一口气，道：“医院里有这东西倒不奇怪，关键这东西欺生、欺八字软的人。我刚才给你算过了，你的八字软，再加上你又是新去的，遇见这事儿就不稀罕了。没关系，我先送给你个护身符戴上试试。”
婆婆的话还无法让萍萍静下心来，但那个沉甸甸的佛像护身符挂在脖子上，令她踏实了不少。
两天后，又轮到萍萍值夜班了。本来大刚说好了来陪她的，可他临时又被局里派去参加一个抓捕行动，来不了了。等到夜深人静，萍萍缩在值班室的床上开始忐忑不安。时间一分一秒地过去，直到午夜也没出现任何异常。萍萍摸了摸颈前的护身符，总算舒了一口气。她想上厕所，可她通过门窗瞅了瞅室外灯光幽暗的长廊，不免有些犹豫。又靠了一阵儿，萍萍实在憋不住只好硬着头皮推开门走出去。医院的长廊阴仄仄的，斑剥的顶棚上隔开很远才有一盏老旧昏黄的灯炮照明。走在水磨石地面上，萍萍只能听得见自己的脚步声——沓沓沓——在狭长的廊壁间回荡。她不禁心慌起来。当她从厕所出来，长廊内迎面走来一位身材高大的男人。她吓了个激灵，呆呆地僵在原地不敢动弹。男人的手里端了个绿色塑料洗脸盆，在经过萍萍身边时朝她笑了笑。萍萍突然感觉哪里不太对劲，死寂中她紧盯住男人，直到看着他步入长廊尽头的一间病房，那根紧绷着的神经才松驰下来。原来是住院患者的陪护，看来她的确过于敏感了！可就在此时，值班室的“120”电话铃声大作。那刺耳的“铃铃”声撕裂夜的宁静，令人心悸不已。萍萍快步跑回去，提起话筒说：“喂，您好！这里是……”
“终于打通了……”又是那个男人沉闷的颤音。萍萍“妈呀”一声想撂下话机。但奇怪的是她仿佛被谁施了定身术，浑身僵硬，骨关节咯嘣嘣直响就是不听使唤。尽管萍萍不说话，听筒内仍旧传来那个男人可怖的声音：“我……我的车撞山上了，我被卡、卡在驾驶室里，好痛苦呀……在大营丘山道上……快来呀！”随着话筒内传出“嘟嘟都”的忙音，萍萍的四肢恢复了自主。她撇下电话“腾”地蹦到床上，浑身瑟瑟发抖。
天亮以后，大刚来到医院。他发现萍萍面无血色满脸泪痕，知道她一定被吓坏了。他坐到床上心疼地抱起萍萍，帮她擦拭脸颊上冰凉的泪水。其实大刚并非粗心大意，萍萍跟他说了那个诡异的“120”求救电话后，尽管他并不相信鬼神之事，却托人调查了近期发生在大营丘山道所有车祸的情况。大营丘山道崎岖多弯，平常人迹罕至，过往的车辆也不多，所以很少发生严重的车祸。只是上个月，有一辆不熟悉路段的外地平头货车在急转弯时撞到了山壁上。当时那辆货车的驾驶室严重扭曲变形，受了重伤的司机被卡在里面无法脱身。他费尽最后一丝力气抽出一条胳膊，用手机拨打了“120”急救电话（可能当时司机撞懵了，他并没有打“110”报警）。不知为什么，受伤的司机昏迷前始终没能打通“120”。后来他被人发现救出后就送进了萍萍所在的医院抢救，可惜由于耽误的太久，到医院后没过十分钟就死了。就在当天晚上突
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